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Rückgaberecht von Soccer-Bros.ch

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können jederzeit storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder Fehler bei Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns umgehend. Falls der Druckauftrag noch nicht initiiert wurde, können wir ggf. Änderungen an der Bestellung akzeptieren. Sobald der Versandprozess eingeleitet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Rückerstattungen

Wir garantieren die Rückerstattung für Produkte, die defekt oder während des Transports beschädigt wurden. Bitte informieren Sie uns umgehend über solche Vorfälle. Zudem ist es zwingend notwendig, dass Sie mittels Fotos den Defekt oder die Beschädigung des Artikels dokumentieren. Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse mitteilen und Ihnen nach Ihrer Wahl entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

 

Bedingungen für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung eines Defekts oder Mangels während der Lieferung trägt der Kunde. Das zurückgesendete Produkt muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden, ohne Gebrauchsspuren. Rückerstattungen werden unter folgenden Bedingungen verweigert:

• Nichtzustellung der Bestellung aufgrund von Fehlern, die auf Seiten des Kunden liegen (z. B. fehlerhafte Lieferadresse)
• Fehlerhafte Bestellung, indem eine falsche Flagge durch den Kunden ausgewählt wurde

 

Rückerstattungsanträge

Rückerstattungsanträge können bis zu 15 Tage nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) eingereicht werden. Senden Sie hierfür bitte eine E-Mail an contact@alefan.ch